İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla WWN Agency (“WWN Agency” veya “Şirket”) tarafından, wwn.agency internet sitesi (“Site”) ve bu Site üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: WWN Agency

Adres: Mecidiyeköy Mah. Darcan Sk. No:34D, Şişli/İstanbul

E-posta: info@wwn.agency

Telefon: 0533 567 55 09

İnternet Sitesi: wwn.agency

.

2. İşlenen Kişisel Veriler

wwn.agency internet sitesi ve bu Site üzerinden sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Verisi: Ad, soyad
• İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem / Pazarlama Verisi: İletişim formu ve “Dijital Analiz” aracı üzerinden paylaşılan işletme/marka bilgileri, form yanıtları, talep ve şikâyet bilgileri
• İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi
• Kullanım Verisi: Ziyaret edilen sayfalar, Site üzerinde geçirilen süre, gezinme hareketleri
• Yazışma İçeriği: “Wascot” adlı yapay zekâ destekli sohbet asistanı ile yapılan yazışmaların içeriği

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim taleplerinin ve tekliflerin yanıtlanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• wwn.agency internet sitesinin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve performansının iyileştirilmesi
• “Wascot” yapay zekâ destekli sohbet asistanı aracılığıyla kullanıcı sorularının yanıtlanması
• “Dijital Analiz” aracı ile sunulan değerlendirme raporunun hazırlanması ve e-posta yoluyla iletilmesi
• Pazarlama ve potansiyel müşteri (lead) yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Web sitesi kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi (Google Analytics)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; internet sitesi üzerindeki iletişim formu, “Dijital Analiz” aracı, “Wascot” sohbet asistanı, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• İlgili kişinin açık rızasının bulunması (ör. Wascot ile yazışma, Dijital Analiz aracının kullanılması)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (ör. hizmet talebi, teklif süreci)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması (ör. site güvenliği, analitik ölçümleme)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• n8n otomasyon altyapısı üzerinden Anthropic (Claude API) yapay zekâ servis sağlayıcısına — Wascot sohbet asistanı ve Dijital Analiz aracı çıktılarının üretilmesi amacıyla
• Google LLC bünyesindeki Google Analytics, Google Tag Manager, Google Fonts ve Google Sheets hizmetlerine — site analitiği, yazı tipi servisi ve analiz sonuçlarının kayıt altına alınması amacıyla
• E-posta gönderimi için kullanılan SMTP servis sağlayıcısına (analiz@wwn.agency üzerinden rapor iletimi amacıyla)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, kanunen yetkili özel hukuk kişilerine (yasal yükümlülük hâlinde)

Bu hizmet sağlayıcılardan bir kısmı (Anthropic, Google) yurt dışında yerleşik olduğundan, kişisel veriler KVKK’nın 9. maddesi kapsamında açık rıza alınması veya kanunda öngörülen diğer şartların sağlanması kaydıyla yurt dışına aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanmakta; bu sürelerin sona ermesini müteakip silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun 
• ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

İlgili kişiler, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak amacıyla taleplerini info@wwn.agency e-posta adresine veya Mecidiyeköy Mah. Darcan Sk. No:34D, Şişli/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilir. Talepler, KVKK’da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün içinde) ve ücretsiz olarak sonuçlandırılır.